Política de Privacidade
Última atualização: 02 de junho de 2025
A Contrate seu Fotógrafo valoriza a privacidade de seus Usuários (“você”) e está comprometida em proteger os dados pessoais que recebe. Ao acessar e utilizar a Plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum dos termos abaixo, solicitamos que não utilize a Plataforma.
1.1. Dados fornecidos diretamente pelo Usuário
Cadastro de Cliente: nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, endereço.
Cadastro de Fotógrafo: nome completo, e-mail, telefone, endereço (opcionalmente, local de atuação), portfólio (imagens e descrições), valores de serviço e dados bancários para eventual emissão de comprovantes fiscais
1.2. Dados coletados automaticamente
Informações de navegação: IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, horários de acesso e eventuais registros de cliques.
Cookies e Tecnologias Similares: identificadores únicos necessários para funcionamento do site (cookies essenciais) e cookies de performance para análise de uso (v. cláusula 5).
1.3. Dados de terceiros
Quando você optar por inserir avaliações ou referências de terceiros, por exemplo, clientes anteriores do Fotógrafo, deve ter autorização para isso. A Contrate seu Fotógrafo não se responsabiliza pela veracidade ou origem dessas informações, mas adota medidas para remover conteúdos inadequados mediante solicitação.
2.1. Viabilizar a funcionalidade da Plataforma
Permitir cadastro, autenticação, gerenciamento de perfil e exibição de portfólios.
Processar solicitações de orçamento e encaminhamento de contatos.
2.2. Comunicação e Suporte
Envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, recuperação de senha, notificações de mensagens).
Atendimento a dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário de contato ou pelo e-mail de suporte.
2.3. Melhoria contínua
Analisar métricas de uso para otimização de desempenho e funcionalidades.
Realizar testes A/B e ajustes de interface para melhor experiência do Usuário.
2.4. Cumprimento de obrigações legais
Emitir relatórios, cooperar com autoridades judiciais ou administrativas em casos de ordem judicial, solicitações de órgãos governamentais e investigações de fraudes ou abuso.
3.1. As operações descritas nesta Política fundamentam-se nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), em especial:
Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing (quando houver), avaliações e compartilhamento de portfólio com fins de divulgação.
Execução de contrato (Art. 7º, V): para viabilizar o acesso à Plataforma, cadastro e intermediação de contatos.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): análise de métricas de uso e melhoria dos serviços, prevenção a fraudes e garantia de segurança.
4.1. Entre Usuários da Plataforma
As informações de contato e portfólio dos Fotógrafos são compartilhadas publicamente para que Clientes possam entrar em contato diretamente.
4.2. Prestadores de serviços terceirizados
Podemos compartilhar dados com:
Provedores de e-mail e notificações (ex.: envio de e-mails de confirmação e suporte).
Soluções de hospedagem e infraestrutura (para armazenar banco de dados e arquivos).
Ferramentas de análise de métricas (por exemplo, serviços de análise de tráfego).
Serviços de pagamento (quando houver cobrança futura ou emissão de nota fiscal), apenas na medida necessária para viabilizar transações.
4.3. Obrigatoriedade legal
Caso haja requisição de autoridade judicial ou administrativa, poderemos divulgar dados pessoais para atender a tais exigências legais.
4.4. Com consentimento específico
Se você autorizar expressamente o envio de comunicações comerciais (newsletter, promoções), poderemos compartilhar seu e-mail com parceiros selecionados, desde que em conformidade com o consentimento fornecido.
5.1. Cookies Essenciais
Garantem o funcionamento básico da Plataforma (login, manutenção de sessão, carrinho de orçamento, etc.).
5.2. Cookies de Performance
Coletam informações anônimas sobre o uso do site, provenientes de ferramentas como Google Analytics, para entender quais páginas têm maior acessos, tempo médio de navegação e identificar possíveis erros técnicos.
5.3. Gerenciamento de Cookies
Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou solicitar notificação quando forem enviados. Contudo, a recusa de cookies essenciais pode comprometer a navegação e impedir o uso de determinadas funcionalidades.
6.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, modificação, divulgação ou destruição.
6.2. Conexão Segura (HTTPS): todo o tráfego entre seu navegador e nosso servidor é criptografado.
6.3. Armazenamento Seguro: bancos de dados protegidos por controles de acesso e monitoramento de atividades suspeitas.
6.4. Política de Backup: realizamos cópias regulares dos dados para evitar perda em caso de falhas.
6.5. Nenhuma medida, no entanto, é absolutamente infalível. Caso ocorram incidentes de segurança que afetem seus dados, comunicaremos a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), se aplicável, conforme prazos estabelecidos pela LGPD.
7.1. Dados de Cadastro: mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais (fiscais e tributárias).
7.2. Dados de Navegação e Cookies: retidos pelo tempo determinado pelas ferramentas de análise (em geral, até 2 anos para Google Analytics), a menos que você solicite a exclusão ou bloqueio antecipado.
7.3. Solicitação de Exclusão: você pode solicitar a qualquer momento a exclusão de sua conta e dados pessoais. Após confirmação, seus dados serão excluídos em até 30 dias, exceto aquelas informações que precisamos manter para cumprimento de obrigações legais (por exemplo, registros fiscais).
Em conformidade com a LGPD, você (Titular dos Dados) possui os seguintes direitos:
Confirmação de existência de tratamento: saber se seus dados estão sendo processados.
Acesso: obter cópia dos dados tratados.
Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade: solicitar transferência dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante apresentação de requisição em formato estruturado e interoperável.
Eliminação de dados pessoais tratados com consentimento: salvo exceções legais.
Informação sobre compartilhamento: conhecer com quais entidades compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento: quando o tratamento estiver fundamentado em consentimento, podendo suspender ou encerrar o uso.
Oposição ao tratamento: manifestar oposição caso julgue uso indevido.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, envie e-mail para privacidade@contrateseufotografo.com.br. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme estabelece a LGPD.
9.1. A Plataforma pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade externas a este domínio. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site de destino antes de fornecer dados.
10.1. A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Caso menor de idade utilize a Plataforma, entende-se que conta com consentimento expresso de seus pais ou responsáveis legais para tal uso. Se tivermos conhecimento de tratamento de dados de menor sem consentimento, removeremos imediatamente essas informações de nossos bancos de dados.
11.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, total ou parcialmente. Toda mudança será publicada em destaque na Plataforma com a data da última atualização.
11.2. Caso haja alteração substancial (por exemplo, nova finalidade de uso dos dados ou compartilhamento com terceiros não previstos), notificaremos você por e-mail, quando possível, com antecedência mínima de 30 dias.
11.3. O uso contínuo da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação automática da versão atualizada.
Se tiver dúvidas, reclamações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail:
privacidade@contrateseufotografo.com.br
Ao utilizar a Contrate seu Fotógrafo, você declara ter lido, compreendido e concordado com todas as disposições desta Política de Privacidade.
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